8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员4156：好评
环境比较优美
会员7045：好评
酒店环境没的说离京这么近能有如此清静秀美之地。酒店还真有江南韵味，极其安静，很适合放松心情。房间设施齐全只是略微有点陈旧。房间卫生还需改进。带80多岁老母入住两天赶上电视坏了，服务人员没有任何表示令人失望，似乎很正常似的，淋浴把手坏了，前台答应维修但要求我付修理费，尽管交涉后未成型，但这种处理问题方式令人不爽应该加强培训。总之这是一次在优美环境里享受一般服务的旅行。
会员4412：好评
还行！温泉没泡不知道