“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员4156：好评
环境比较优美
会员7045：好评
酒店环境没的说离京这么近能有如此清静秀美之地。酒店还真有江南韵味，极其安静，很适合放松心情。房间设施齐全只是略微有点陈旧。房间卫生还需改进。带80多岁老母入住两天赶上电视坏了，服务人员没有任何表示令人失望，似乎很正常似的，淋浴把手坏了，前台答应维修但要求我付修理费，尽管交涉后未成型，但这种处理问题方式令人不爽应该加强培训。总之这是一次在优美环境里享受一般服务的旅行。
会员4412：好评
还行！温泉没泡不知道